FAQ

Vous avez loué votre chalet, votre suite ou êtes sur le point de le faire, mais vous avez quelques interrogations avant votre séjour? Nous tenterons de vous procurer l’information qui nous est la plus souvent demandée!

1. Où est situé Côté Nord Tremblant (CNT)?

CNT est au versant nord du Mont-Tremblant au Lac Supérieur dans la région des Laurentides
75 minutes de Montréal
120 minutes d’Ottawa
6 minutes des pentes de ski du Mont-Tremblant
10 minutes du Parc National du Mont-Tremblant secteur Diable
15 minutes du village piétonnier de Tremblant
15 minutes de Saint-Jovite
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2. Quelles activités sont offertes sur le site de CNT?

Tous les clients louant chalet ou suite ont accès gratuitement aux activités sur le site.
Hiver : Raquette, anneau de glace pour patiner sur le Lac Supérieur, ski de fond. Parcours de la Grande Boucle
Été : Accès au Lac Supérieur, kayak, tennis, piscine, bain à remous
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3. Que doit-on apporter pour un séjour en chalet ou en suite?

Les chalets et suites à louer sont tout équipés! Vaisselle, literie, serviettes, bois de chauffage, bref service clé en main comme à la maison.
Les chalets sont tous équipés d’une cuisine complète.
Nous vous recommandons cependant d’apporter vos épices ou vos appareils de cuisine spécialisés!

4. Quelle est la politique d’occupation des chalets?

La règle de base est un maximum d’occupation de 2 personnes par chambre.
Chalet 3 chambres = 6 personnes maximum
Chalet 4 chambres = 8 personnes maximum
Chalet 5 chambres = 10 personnes maximum
Chalet 6 chambres = 13 personnes maximum

5. Chalet ou suite?

Les chalets sont chacun sur un acre de terrain en pleine forêt! Tous en bois ronds, ils vous procurent l’expérience ultime du chalet dans le nord! Votre groupe aura l’espace parfait pour festoyer sans avoir à se soucier des voisins! Les vastes aires de vie communes sont parfaites pour les groupes qui désirent se regrouper pour passer un maximum de temps ensemble! Idéals pour les anniversaires, pour les retraites corporatives ou simplement pour se gâter de la présence de nos familles et amis!

Les suites offrent toutes une magnifique vue du Lac Supérieur et sont le repère parfait pour un séjour en amoureux ou pour un groupe qui désire plus d’intimité en termes d’hébergement. À quelques pas des installations du Club de la Pointe, vous aurez accès à la plus belle vue des Laurentides! Romantisme et relaxation garantis!

 

6. Procurez-vous des services de restauration?

Vous avez envie de vous évader de tout? Laissez le restaurant Caribou organiser votre escapade culinaire. Vous pouvez souper au Bistro Caribou sur les rives du majestueux Lac Supérieur, vous prévaloir des services du Caribou Chez-Vous et savourer les plats dans le confort de votre suite ou chalet. Vous désirez épater vos convives? Le service de Chef en chalet est exactement ce qu’il vous faut!

7. Jusqu’à quelle heure pouvons-nous ramasser les clés de notre suite ou chalet?

Horaire de la réception
Dimanche au jeudi : 8 :00 à 20 :00
Vendredi et samedi : 8 :00 à 22 :00

Si vous prévoyez arriver après les heures d’ouverture, nous vous invitons à nous contacter pour organiser votre arrivée avec un de nos employés ([email protected]) de réception. 888.268.3667

8. Où devons-nous nous présenter pour prendre les clés du chalet ou de la suite?

La réception de CNT est dans l’Auberge Caribou au
141 chemin Tour du Lac, Lac Supérieur, J0T 1P0, QC, CA
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9. À partir de quelle heure pouvons-nous prendre possession de notre suite ou de notre chalet?

Les arrivées sont prévues à partir de 16 :00
Les départs sont prévus pour 11 :00

Vous désirez arriver plus tôt ou partir plus tard?
Demandez à nos agents et ils se feront un plaisir de confirmer la disponibilité de votre chalet ou de votre suite ainsi que les tarifs du service demandé.

 

10. Est-ce que les chalets et suites ont l’Internet, la télévision?

Oui, le wifi est gratuit dans tous les chalets et les suites de CNT.
Vous avez la télévision par satellite dans tous les chalets et suites de CNT.

11. Quelle est la politique de réservation et d’annulation d’une réservation ?

Politiques de réservation

Dépôt de 50% de la valeur totale de la réservation incluant les taxes au moment de la réservation
Paiement complet requis à l’arrivée
Une modification mineure peut être apportée aux dates réservées selon la disponibilité. 

Politique d’annulation

Plus de 15 jours avant l’arrivée prévue: frais d’administration de 50 $ par chalet ou suite
Moins de 15 jours avant l’arrivée : 100% du dépôt
Pour ce qui est de la période des Fêtes (20 décembre au 2 janvier), toute annulation doit être faite avant le 31 octobre. Après cette date, 100% de la valeur de la réservation sera retenue.

12. Est-ce que vous acceptez les animaux dans vos chalets et suites ?

Les animaux sont acceptés dans certains chalets moyennant des frais supplémentaires; le locataire doit déclarer la présence d’un animal domestique lors de sa demande de réservation, des frais de 40 $ par jour à concurrence de 200 $ s’appliqueront pour la présence d’un animal.

Vous avez encore quelques questions en relation avec votre séjour parmi nous? N’hésitez pas à nous contacter ([email protected]) ! 888.268.3667